서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 북블라(이하 "회사")가 제공하는 소개팅 신청, 프로필 심사, 매칭, 상대 프로필 공개, 채팅, 오프라인 만남 및 이에 부수하는 결제·쿠폰·환불 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 소개팅 신청, 프로필 등록 및 심사, 매칭 추천, 상대 프로필 공개, 채팅방 제공, 오프라인 만남 일정 및 장소 안내, 결제·쿠폰·환불 관리 등 소개팅 관련 기능 일체를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "프로필"이란 회원이 소개팅 신청 및 매칭을 위해 입력하거나 제출한 닉네임, 성별, 생년월일, 지역, 키, 직업/분야, 생활 습관, 종교, 사진, 자기소개, 선호 조건, 가치관 설문, 인생책 정보 등을 의미합니다.
4. "매칭"이란 회사가 회원의 프로필, 선호 조건, 신청 현황, 운영 기준 등을 바탕으로 소개 상대를 추천하거나 연결하는 절차를 의미합니다.
5. "참가권"이란 특정 소개팅 회차에 참여하기 위해 회원이 신청하거나 결제하는 이용권을 의미합니다.
6. "환불 가능 마감"이란 각 소개팅 회차의 상대 프로필 공개 예정일 00:00(KST)을 의미하며, 회원은 그 직전일 23:59(KST)까지 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
7. "오프라인 만남"이란 매칭된 회원이 회사가 안내한 일정 또는 장소에서 직접 만나는 것을 의미합니다.
8. "노쇼"란 확정된 오프라인 만남에 정당한 사유 없이 참석하지 않거나, 회사가 정한 취소 가능 시점 이후 일방적으로 불참하는 행위를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 변경되는 약관의 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경사항은 시행일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경약관 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 자격 및 계정 관리)

1. 회원은 만 19세 이상이어야 하며, 만 19세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 회원은 본인의 카카오 또는 애플 계정 등 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 가입하고, 서비스 이용에 필요한 정보를 사실에 근거하여 정확하게 입력해야 합니다.
3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 가입, 소개팅 신청 또는 서비스 이용을 거절·보류·취소할 수 있습니다.
   • 타인의 정보, 사진, 인증 자료를 사용한 경우
   • 허위 정보 또는 확인이 어려운 정보를 입력한 경우
   • 이전에 약관 위반, 신고 누적, 노쇼, 부정 결제 등으로 이용 제한을 받은 경우
   • 서비스 안전 또는 건전한 운영을 해칠 우려가 있다고 회사가 합리적으로 판단한 경우
4. 회원은 계정과 로그인 수단을 직접 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공동으로 이용할 수 없습니다.

제5조 (소개팅 신청 및 프로필 심사)

1. 회원은 소개팅 신청 시 회사가 요구하는 이름, 닉네임, 성별, 생년월일, 지역, 키, 생활 습관, 종교, 직업/분야, 사진, 인생책, 자기소개, 선호 조건, 연락처 등 정보를 제출해야 합니다.
2. 회사는 서비스 품질과 회원 안전을 위해 프로필, 사진, 직업 인증 자료, 자기소개, 가치관 설문 및 기타 신청 내용을 검토할 수 있습니다.
3. 신청 내용이 불명확하거나 부적절하거나 허위로 의심되는 경우, 회사는 수정을 요청하거나 신청을 보류·반려·거절할 수 있습니다.
4. 회원이 허위 정보, 과장된 정보, 타인의 사진 또는 타인의 인증 자료를 제출하여 발생한 문제에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
5. 직장명, 인증 자료 원본, 전화번호 등 회사가 별도로 비공개로 표시한 정보는 상대 회원에게 공개되지 않습니다. 다만, 직업/분야, 프로필 사진, 자기소개 등 매칭 판단에 필요한 정보는 서비스 화면에서 상대 회원에게 공개될 수 있습니다.

제6조 (서비스 제공 및 매칭)

1. 회사는 회원의 프로필, 선호 조건, 신청 현황, 운영 일정, 상대 회원의 의사 등을 고려하여 매칭을 운영합니다.
2. 회사는 특정 상대와의 매칭, 만남 성사, 관계 발전, 회원의 만족도 또는 결과를 보장하지 않습니다.
3. 참가권 결제, 상대 프로필 공개, 채팅방 생성, 만남 장소 안내 등 서비스 제공 시점과 방식은 각 소개팅 회차의 안내 또는 결제 화면에서 고지한 내용에 따릅니다.
4. 오프라인 만남 이후 연락처 교환은 양쪽 회원이 모두 동의한 경우에만 진행됩니다. 회원은 상대방에게 외부 연락, 연락처 공개 또는 만남 지속을 강요할 수 없습니다.
5. 회사는 운영상 필요, 안전상 필요, 천재지변, 제휴 장소 사정, 신청 인원 부족, 적합한 매칭 부재 등의 사유가 있는 경우 회차를 변경·취소하거나 대체 조치를 안내할 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스, 취소 및 환불)

1. 회사는 참가권, 쿠폰, 프로필 공개, 채팅방 생성, 오프라인 만남 운영 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 가격, 제공 내용, 사용 조건은 결제 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.
2. 회원은 결제 전에 회차, 상대 프로필 공개 예정일, 환불 가능 마감, 일정, 장소, 금액, 쿠폰 적용 여부, 취소 및 환불 기준을 확인해야 합니다.
3. 회원은 결제일과 관계없이 환불 가능 마감 전까지 참가권 신청 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 환불 가능 마감 이후에는 회사가 매칭 확정, 상대 배정, 상대 프로필 공개 및 채팅방 생성 준비 등 소개팅 운영 절차를 개시하므로, 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 회원의 단순 변심, 개인 일정 변경 등 회원 귀책 사유에 따른 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 상대 프로필 공개, 채팅방 생성 또는 만남 장소 안내 이후 연락 두절, 지각, 당일 취소 또는 노쇼 등 회원 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 환불 또는 이월이 제한될 수 있습니다.
6. 회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 회사가 적합한 매칭을 제공하지 못한 경우, 회사는 결제 취소, 전액 환불, 다음 회차 이월 또는 보상 쿠폰 지급 등 합리적인 대체 조치를 안내합니다.
7. 상대 회원의 노쇼로 만남이 정상 진행되지 못한 경우 피해 회원에게 전액 환불, 무료 참가권, 보상 쿠폰 또는 우선 매칭 등 합리적인 보상 조치를 제공할 수 있습니다.
8. 부정 결제, 결제 취소 남용, 쿠폰 부정 사용이 확인되는 경우 회사는 결제 취소, 쿠폰 회수, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제8조 (오프라인 만남 및 노쇼 정책)

1. 회원은 확정된 오프라인 만남에 성실히 참여해야 하며, 부득이하게 참석이 어려운 경우 회사가 안내한 방법과 기한 내에 알려야 합니다.
2. 환불 가능 마감 이후 취소 요청이 있는 경우 회사는 매칭 진행 상황, 상대 회원 배정 여부, 공개 또는 제공 예정인 정보, 채팅방 준비 여부 및 상대 회원의 피해 여부를 고려하여 환불 또는 이월을 제한할 수 있습니다.
3. 회원이 정당한 사유 없이 노쇼를 하거나 반복적으로 직전 취소하는 경우, 회사는 환불 제한, 다음 회차 신청 시 운영자 승인 요구, 90일 이용 제한, 매칭 제한, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 노쇼 1회 발생 시 향후 회차 신청은 운영자 승인 후 진행될 수 있으며, 노쇼 2회 이상 또는 악의적인 불참이 확인되는 경우 90일 이상의 이용 제한 또는 회원 자격 상실 조치가 이루어질 수 있습니다.
5. 회원은 오프라인 만남 중 상대방에게 불쾌감, 위협, 성적 수치심, 경제적 손해 또는 사생활 침해를 유발하는 행위를 해서는 안 됩니다.
6. 회사는 안전한 서비스 운영을 위해 필요한 경우 만남 전후 안내, 신고 접수, 사실 확인, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지 행위)

회원은 다음 각호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 입력, 타인 사칭, 타인의 사진 또는 인증 자료 사용
2. 성희롱, 음란한 대화, 원치 않는 신체 접촉, 만남 또는 연락 강요
3. 폭언, 협박, 스토킹, 혐오·차별 표현, 명예훼손, 사생활 침해
4. 상대방의 개인정보, 대화 내용, 사진, 프로필을 무단 저장·공유·유포하는 행위
5. 금전 요구, 투자·영업·종교·정치·다단계·외부 서비스 가입 권유
6. 불법 촬영, 불법 정보 유통, 음란물 전송, 범죄 또는 범죄를 조장하는 행위
7. 서비스의 매칭 절차를 우회하거나 회사의 운영, 보안, 결제 시스템을 방해하는 행위
8. 기타 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위

제10조 (콘텐츠 및 프로필 정보의 이용)

1. 회원이 제출한 사진, 자기소개, 가치관 설문, 인생책 정보 등 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영, 프로필 심사, 매칭, 상대 프로필 공개, 고객 응대, 분쟁 처리, 부정 이용 방지를 위해 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장·복제·표시·전송·검토하는 것을 허락합니다.
3. 회사가 회원 콘텐츠를 서비스 홍보 목적으로 사용하려는 경우 별도 동의를 받거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
4. 회사는 회원 콘텐츠가 법령, 본 약관 또는 서비스 운영 기준을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제, 비공개, 수정 요청 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

제11조 (신고, 이용 제한 및 이의제기)

1. 회원은 상대방의 약관 위반, 불쾌한 언행, 안전상 우려, 허위 정보 등을 회사에 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고, 운영자 확인, 시스템 기록 등을 바탕으로 경고, 콘텐츠 삭제, 신청 보류, 매칭 제한, 채팅 제한, 참가권 취소, 이용 정지, 회원 자격 상실 등의 조치를 할 수 있습니다.
3. 긴급한 안전상 필요, 법령 위반 의심, 서비스 운영 방해가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.
4. 회원은 회사의 이용 제한 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 이를 검토합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 개인정보 처리)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원 정보를 처리합니다.
3. 탈퇴 전에 확정된 결제, 환불, 분쟁, 신고, 노쇼 등 처리 중인 사항이 있는 경우 필요한 범위에서 처리가 완료된 후 관련 정보가 보관될 수 있습니다.
4. 탈퇴 후에는 기존 신청 내역, 매칭 내역, 채팅, 쿠폰, 프로필 등 서비스 데이터의 복구가 제한될 수 있습니다.

제13조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공과 회원 안전을 위해 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 프로필 심사, 신고 처리, 운영 기준 적용 등을 수행할 수 있으나, 회원의 모든 진술, 프로필 정보, 오프라인 행동, 만남 결과를 보증하지 않습니다.
3. 회원은 상대방과의 대화, 연락처 교환, 오프라인 만남 여부를 스스로 판단하여 결정해야 합니다.
4. 회사는 천재지변, 통신 장애, 제휴 장소 사정, 회원의 귀책 사유 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
5. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.