개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 26일
주식회사 북블라(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 소개팅 신청, 프로필 심사, 매칭, 채팅, 오프라인 만남, 결제 및 고객 응대 과정에서 처리하는 개인정보를 안전하게 관리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 기준과 절차를 다음과 같이 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 계정 관리, 만 19세 이상 여부 확인, 부정 이용 방지
- 소개팅 신청 및 프로필 심사: 신청서 작성, 프로필 검토, 사진 및 직업 인증 자료 확인, 신청 승인·보완·반려 처리
- 매칭 및 서비스 제공: 매칭 추천, 상대 프로필 공개, 채팅방 제공, 오프라인 만남 일정·장소 안내, 양방향 동의에 따른 연락처 교환
- 유료 서비스 운영: 참가권 결제, 쿠폰 적용, 결제 확인, 취소·환불, 노쇼 및 이월 처리
- 안전 관리 및 분쟁 대응: 신고 접수, 약관 위반 확인, 이용 제한, 고객 문의 처리, 분쟁 및 피해 예방
- 알림 및 마케팅: 서비스 운영 알림, 푸시 알림, 이벤트·혜택 안내 및 광고성 정보 발송
- 서비스 개선: 이용 현황 분석, 기능 개선, 신규 서비스 개발, 통계 작성
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.
회원 가입 및 계정 정보
- 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 닉네임, 가입일, 계정 상태
- 카카오 또는 애플 등 소셜 로그인 제공자로부터 전달되는 인증 정보
소개팅 신청 및 프로필 정보
- 이름, 닉네임, 성별, 생년월일, 전화번호, 거주 지역
- 키, 흡연 여부, 음주 빈도, 종교, 직업/분야
- 프로필 사진, 직업 인증 자료, 자기소개, 요즘 빠져있는 취미, 버킷리스트
- 인생책, 인생책을 고른 이유, 희망 상대 나이, 매칭 비선호 조건
- 가치관 설문 문항과 답변, 프로필 수정 요청 및 심사 결과
서비스 이용 및 운영 정보
- 소개팅 신청 상태, 승인·반려·보완 요청 내역, 매칭 및 참가권 이용 내역
- 상대 프로필 공개 여부, 채팅방 생성 및 이용 기록, 오프라인 만남 일정·장소 안내 기록
- 연락처 교환 동의 여부, 노쇼·취소·환불·이월 처리 내역, 신고 및 고객 문의 내역
결제 및 쿠폰 정보
- 결제 금액, 결제 수단, 주문번호, 결제 승인번호, 결제 상태, 영수증 URL
- 쿠폰 코드, 쿠폰 사용 내역, 환불 요청 및 처리 내역
- 카드번호 등 결제수단의 전체 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며 결제대행사를 통해 처리됩니다.
자동 수집 및 알림 정보
- IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 로그, 기기 정보, OS 정보, 브라우저 정보
- 서비스 이용 기록, 페이지 방문 및 클릭 이벤트, 오류 로그
- 푸시 알림 토큰, 광고성 정보 수신 동의 여부 및 동의·철회 일시
수집 방법
- 회원 가입, 소셜 로그인, 소개팅 신청서 작성, 사진 및 인증 자료 업로드
- 서비스 이용, 결제 및 환불 처리, 고객센터 문의, 신고 접수
- 쿠키, 로그, 분석 도구 등 자동 수집 장치를 통한 수집
제3조 (민감정보의 처리)
- 회사는 소개팅 매칭 및 프로필 심사를 위해 종교 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 처리할 수 있습니다.
- 회사는 민감정보를 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서만 처리하며, 해당 정보는 회원의 동의가 있거나 법령에서 허용하는 경우에만 이용합니다.
- 회원은 민감정보 처리에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 프로필 심사, 매칭 추천 등 소개팅 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같이 제공하거나 법령에 따라 허용되는 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 매칭 상대 회원 | 상대 프로필 확인, 채팅, 오프라인 만남 진행 | 닉네임, 성별, 나이 또는 생년 정보, 지역 일부, 키, 직업/분야, 생활 습관, 종교, 프로필 사진, 자기소개, 인생책, 가치관 설문, 선호 조건 중 공개 항목 | 매칭·채팅 및 분쟁 대응에 필요한 기간 |
| 양쪽이 연락처 교환에 동의한 상대 회원 | 오프라인 만남 이후 상호 연락 | 전화번호 또는 회사가 연락처 교환 기능으로 제공하는 정보 | 연락처 교환 목적 달성 시까지 |
- 수사기관, 법원, 행정기관 등으로부터 적법한 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 제공될 수 있습니다.
- 회사는 제3자 제공이 추가되는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지 또는 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 일부 수탁업체의 클라우드 인프라 이용 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 이전 국가 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 인증, 데이터베이스, 파일 저장소 운영 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 배포 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase) | 푸시 알림 발송 | 미국 등 | 알림 토큰 삭제 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Mixpanel, Inc. | 서비스 이용 분석, 이벤트 분석, 세션 리플레이 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| NICE Payments 등 결제대행사 | 결제 승인, 결제 취소, 환불 처리 | 대한민국 | 관계 법령에 따른 보관 기간까지 |
- 국외 이전 항목은 회원정보, 프로필 정보, 파일, 접속 로그, 이용 기록, 푸시 토큰 등 서비스 제공에 필요한 정보입니다.
- 정보주체는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 필수 인프라 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 다만 관계 법령에 따른 보관 의무, 결제·환불·분쟁 처리, 부정 이용 방지, 신고 대응을 위해 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 탈퇴 회원의 결제·환불 문의 식별을 위해 필요한 경우 전화번호, 이름, 이메일 원문은 저장하지 않고 일방향 해시값과 결제 식별 정보만 별도 보관할 수 있습니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 신고, 제재, 노쇼, 부정 이용 관련 기록 | 처리 완료 후 3년 또는 분쟁 해결 시까지 | 서비스 안전 및 분쟁 대응 |
제7조 (쿠키 및 자동 수집 도구)
- 회사는 로그인 유지, 서비스 이용 분석, 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- 회원은 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- Chrome은 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서, Safari는 설정 > 개인정보 보호에서 쿠키를 관리할 수 있습니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
- 법령상 보관 의무가 있거나 다른 사람의 권리와 이익을 침해할 우려가 있는 경우, 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도 데이터베이스로 분리하거나 접근 권한을 제한하여 보관합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 관리, 내부 운영 기준 수립, 담당자 교육
- 기술적 조치: SSL/TLS 암호화 통신, 접근 권한 통제, 로그 관리, 파일 접근 제한
- 물리적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 비인가 접근 통제
제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리, 피해구제, 열람청구 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자(CPO) 겸 열람청구 담당
성명: 이태희
이메일: 0201hhh@bookbla.com
회사 정보
회사명: 주식회사 북블라(Bookbla Inc.)
대표자: 고도현
사업자등록번호: 206-88-02996
통신판매업 신고번호: 2024-성남수정-0697
주소: 경기도 성남시 성남대로 1342 AI공학관 617호
전화번호: 070-8065-7296
일반 문의: unicorn6402@bookbla.com
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 기준이 변경되는 경우 회사는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지하며, 정보주체에게 불리하거나 중요한 변경사항은 시행 30일 전부터 공지합니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 26일부터 시행합니다.