개인정보 처리방침
시행일: 2026년 9월 11일 · 버전 2026-09-11
주식회사 북블라(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 소개팅 신청, 프로필 심사, 매칭, 회사 이메일 인증, 채팅, 오프라인 만남, 결제, 서비스 알림, 도서 상품권 지급 및 고객 응대 과정에서 처리하는 개인정보를 안전하게 관리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 기준과 절차를 다음과 같이 공개합니다.
휴대전화 본인확인 도입 안내
회사는 신규 회원과 기존 회원의 성인 여부와 본인 정보를 정확하게 확인하기 위해 NICE평가정보의 휴대전화 본인확인 절차를 운영합니다.
본인확인을 통해 받은 이름, 생년월일, 법적 성별, 인증된 휴대전화번호를 서비스 기준 정보로 사용하며, 기존 회원이 직접 입력했던 해당 정보는 인증 결과로 교체합니다. 중복가입확인정보(DI)는 원문을 저장하지 않고 중복 가입 방지를 위한 일방향 HMAC 값만 저장하며, 연계정보(CI)는 수집하지 않습니다.
기존 승인 회원은 본인확인 전에도 소개 제안과 도착 알림을 받을 수 있습니다. 필수 수집·이용 동의와 본인확인을 완료한 뒤 상대 프로필 열람, 소개 수락, 새 신청·결제 및 새로운 만남 확정을 이용할 수 있습니다. 기존 가입 승인 상태는 본인확인 도입만을 이유로 취소되지 않으며, 이 전환만을 이유로 가입 심사를 다시 진행하지 않습니다. 이미 진행 중인 유료 서비스 확인, 환불, 안전 신고, 고객지원, 탈퇴 및 개인정보 권리 행사는 계속 이용할 수 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 휴대전화 본인확인, 본인 식별, 계정 관리, 서비스 이용 가능 연령 확인, 중복 가입 및 부정 이용 방지
- 소개팅 신청 및 프로필 심사: 신청서 작성, 프로필 검토, 사진 및 직업 인증 자료 확인, 회사 이메일 인증, 신청 승인·보완·반려 처리
- 매칭 및 서비스 제공: 매칭 추천, 상대 프로필 공개, 채팅방 제공, 오프라인 만남 일정·장소 안내, 양방향 동의에 따른 연락처 교환
- 유료 서비스 운영: 참가권 결제, 쿠폰 적용, 결제 확인, 취소·환불, 노쇼 및 무료 재참가권 처리
- 도서 상품권 혜택 제공: 지급 대상 확인, 상품권 발급·표시, 중복 지급 방지, 사용 확인, 취소·재발급 및 문의 처리
- 안전 관리 및 분쟁 대응: 신고 접수, 약관 위반 확인, 이용 제한, 고객 문의 처리, 분쟁 및 피해 예방
- 서비스 알림: 회원이 신청하거나 이용 중인 서비스의 심사·소개·매칭·일정·결제·환불·상품권 안내, 계정 인증 및 보안 안내, 발송 결과 확인과 오류 대응
- 선택적 마케팅: 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게 동의 범위에 따른 이벤트·혜택 및 광고성 정보 발송, 수신동의·철회 관리
- 서비스 개선: 이용 현황 분석, 기능 개선, 신규 서비스 개발, 통계 작성
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.
회원 가입 및 계정 정보
- 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 닉네임, 가입일, 계정 상태
- 카카오 또는 애플 등 소셜 로그인 제공자로부터 전달되는 인증 정보
휴대전화 본인확인 정보
- 본인확인기관으로부터 제공받은 이름, 성별, 생년월일, 인증된 휴대전화번호 및 본인확인 결과
- 중복가입확인정보(DI)의 일방향 HMAC 값(DI 원문은 저장하지 않으며, CI는 수집하지 않음)
- 인증 요청·처리 상태, 인증 일시 등 본인확인 처리 기록
- 나이는 본인확인 결과로 받은 생년월일을 기준으로 계산합니다.
소개팅 신청 및 프로필 정보
- 닉네임, 거주 지역
- 키, 최종학력, 흡연 여부, 음주 빈도, 종교, 직업/분야
- 프로필 사진, 직업 인증 자료, 자기소개, 요즘 빠져있는 취미, 버킷리스트
- 인생책, 인생책을 고른 이유, 희망 상대 나이, 매칭 비선호 조건
- 가치관 설문 문항과 답변, 프로필 수정 요청 및 심사 결과
회사 이메일 인증 정보
- 회사 이메일 인증을 선택한 경우 제출한 회사명, 회사 이메일 주소 및 도메인
- 인증번호 검증용 값과 유효기간, 인증 요청·완료·무효화 기록, 직업 인증 및 운영자 심사 기록
- 이메일 발송 식별자, 발송 시각, 전달·반송·불만 신고 등 발송 결과
- 반복 요청 및 부정 이용 방지를 위한 이메일·IP 주소의 일방향 HMAC 값, 운영자 열람 기록
서비스 이용 및 운영 정보
- 소개팅 신청 상태, 승인·반려·보완 요청 내역, 매칭 및 참가권 이용 내역
- 상대 프로필 공개 여부, 채팅방 생성 및 이용 기록, 오프라인 만남 일정·장소 안내 기록
- 연락처 교환 동의 여부, 노쇼·취소·환불·무료 재참가권 처리 내역, 신고 및 고객 문의 내역
도서 상품권 정보
- 지급 대상 회원, 참가권 및 매칭 연결 정보, 수령인의 휴대전화번호
- 상품 정보, 발급 요청·거래·주문 식별정보, 상품권 번호 및 이미지, 유효기간
- 발급·사용 확인·취소·재발급 상태와 처리 시각, 관련 문의 내역
결제 및 쿠폰 정보
- 결제 금액, 결제 수단, 주문번호, 결제 승인번호, 결제 상태, 영수증 URL
- 쿠폰 코드, 쿠폰 사용 내역, 환불 요청 및 처리 내역
- 카드번호 등 결제수단의 전체 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며 결제대행사를 통해 처리됩니다.
자동 수집 및 알림 정보
- IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 로그, 기기 정보, OS 정보, 브라우저 정보
- 서비스 이용 기록, 페이지 방문 및 클릭 이벤트, 오류 로그
- 푸시 알림 토큰, 광고성 정보 수신 동의 여부 및 동의·철회 일시
- 서비스 알림 수신번호, 메시지 내용과 포함된 서비스 정보, 발송 식별자·시각·결과
- 소개 요청 안내 등 일부 서비스 알림에는 상대 회원의 닉네임이 포함될 수 있습니다.
수집 방법
- 회원 가입, 소셜 로그인, 소개팅 신청서 작성, 사진 및 인증 자료 업로드
- NICE평가정보 휴대전화 본인확인 서비스를 통한 수집
- 회사 이메일 인증 신청, 인증번호 확인 및 운영자 심사 과정에서 수집
- 알림 발송 결과 및 상품권 발급·사용 확인 등 연동 업체의 처리 결과를 통한 수집
- 서비스 이용, 결제 및 환불 처리, 고객센터 문의, 신고 접수
- 쿠키, 로그, 분석 도구 등 자동 수집 장치를 통한 수집
제2조의2 (운영자 확인 및 프로필 공개 범위)
- 회사는 권한을 부여받은 운영자가 가입 심사, 본인정보 확인, 고객지원 및 안전 관리에 필요한 범위에서 개인정보를 확인하도록 접근을 관리합니다.
- 실명, 생년월일 원문, 회사명, 회사 이메일 주소 및 인증 자료 원본은 상대 회원의 프로필에 공개하지 않습니다. 나이, 성별, 직업·분야 등 공개 항목은 매칭 서비스 제공에 필요한 범위에서 제공합니다.
- 휴대전화번호는 서비스 알림과 상품권 지급 등 안내된 목적에 사용하며, 상대 회원과의 연락처 교환은 양쪽 회원이 모두 동의한 경우에만 진행합니다.
- 회사는 신청·계약한 서비스의 제공에 필요한 정보성 안내와 선택적인 광고성 정보를 구분합니다. 마케팅 수신동의를 거부하거나 철회하더라도 기본 서비스 이용은 제한되지 않으며, 필요한 정보성 안내는 전달될 수 있습니다.
제3조 (민감정보의 처리)
- 회사는 소개팅 매칭 및 프로필 심사를 위해 종교 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 처리할 수 있습니다.
- 회사는 민감정보를 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서만 처리하며, 해당 정보는 회원의 동의가 있거나 법령에서 허용하는 경우에만 이용합니다.
- 회원은 민감정보 처리에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 프로필 심사, 매칭 추천 등 소개팅 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같이 제공하거나 법령에 따라 허용되는 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 매칭 상대 회원 | 상대 프로필 확인, 채팅, 오프라인 만남 진행 | 닉네임, 성별, 생년월일로 계산한 나이, 지역 일부, 키, 최종학력, 직업/분야, 생활 습관, 종교, 프로필 사진, 자기소개, 인생책, 가치관 설문, 선호 조건 중 공개 항목 | 매칭·채팅 및 분쟁 대응에 필요한 기간 |
| 양쪽이 연락처 교환에 동의한 상대 회원 | 오프라인 만남 이후 상호 연락 | 전화번호 또는 회사가 연락처 교환 기능으로 제공하는 정보 | 연락처 교환 목적 달성 시까지 |
- 수사기관, 법원, 행정기관 등으로부터 적법한 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 제공될 수 있습니다.
- 회사는 제3자 제공이 추가되는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지 또는 동의를 받습니다.
제4조의2 (외부로부터 제공받는 본인확인 정보)
회사는 회원이 본인확인기관에서 진행한 동의 및 인증 절차에 따라 NICE평가정보㈜로부터 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI) 및 본인확인 결과를 제공받습니다. 제공받은 정보는 본인·연령 확인, 회원정보 갱신, 중복가입 방지 및 서비스 제공에 이용하며, 회사의 보관 기준은 제6조에 따릅니다. DI 원문은 저장하지 않고 일방향 HMAC 값만 보관합니다.
본인확인기관이 자체적으로 처리·보관하는 정보에는 해당 기관의 개인정보 처리방침과 관계 법령이 적용됩니다. 북블라 회원 탈퇴에 따른 회사의 정보 삭제가 본인확인기관의 모든 기록 삭제를 의미하지는 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 일부 수탁업체의 클라우드 인프라 이용 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
서비스 알림·회사 이메일 인증·상품권 업무
| 업체·서비스 | 처리업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 주식회사 알리는사람들(알리고) | 알림톡 및 대체 문자 발송, 발송 결과 처리 | 수신 휴대전화번호, 메시지 내용과 포함된 서비스 정보, 발송 요청·결과 정보 |
| Amazon Web Services(AWS) — Amazon SES·SNS | 회사 이메일 인증메일 발송, 발송 결과 통지 및 발송 안정성·보안 관리 | 수신 이메일 주소, 메일 제목, 인증번호가 포함된 본문, 발송 식별자, 전달·반송·불만 신고 등 이벤트 정보 |
| 주식회사 케이티알파(기프티쇼 비즈) | 도서 상품권 발급, 거래·사용 확인, 취소·재발급 처리 | 수령인 휴대전화번호, 상품·거래 식별정보, 상품권 발급·사용·취소 정보 |
상품권을 앱에서 확인하는 방식으로 제공하는 경우에도 발급 과정에서 수령인의 휴대전화번호가 기프티쇼 비즈에 전달됩니다. 회사가 보관하는 기록과 외부 업체가 관계 법령 및 계약에 따라 처리하는 기록은 구분하여 관리합니다.
서비스 인프라 및 결제 업무
| 수탁업체 | 위탁업무 | 이전 국가 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 인증, 데이터베이스, 파일 저장소 운영 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 배포 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase) | 푸시 알림 발송 | 미국 등 | 알림 토큰 삭제 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Mixpanel, Inc. | 서비스 이용 분석, 이벤트 분석, 세션 리플레이 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정, 캠페인 최적화, 리타겟팅 | 미국 등 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Apple, Google 등 앱마켓 결제 사업자 | 결제 승인, 결제 취소, 환불 처리 | 대한민국 | 관계 법령에 따른 보관 기간까지 |
- 국외 이전 항목은 회원정보, 프로필 정보, 파일, 접속 로그, 이용 기록, 푸시 토큰 등 서비스 제공에 필요한 정보입니다.
- 정보주체는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 필수 인프라 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 다만 관계 법령에 따른 보관 의무, 결제·환불·분쟁 처리, 부정 이용 방지, 신고 대응을 위해 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 본인확인 결과로 받은 이름, 생년월일, 성별, 인증된 휴대전화번호와 DI의 일방향 HMAC 값은 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 다만 관계 법령 또는 분쟁·부정 이용 대응을 위해 보관이 필요한 경우 해당 목적과 기간에 한해 분리 보관할 수 있습니다.
- 탈퇴 회원의 결제·환불 문의 식별을 위해 필요한 경우 전화번호, 이름, 이메일 원문은 저장하지 않고 일방향 해시값과 결제 식별 정보만 별도 보관할 수 있습니다.
- 회사 이메일 주소 원문과 인증 사실·직업 심사 기록은 구분하여 관리합니다. 인증번호의 유효기간과 인증·심사 기록의 보유기간은 다르며, 발송 결과·부정 이용 방지·운영자 열람 기록도 각각의 처리 목적에 따라 관리합니다.
- 서비스 알림 기록과 상품권 발급·사용 기록은 안내·혜택 제공 및 문의 처리에 필요한 범위에서 보관합니다. 상품권 번호·이미지와 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 구분하여 처리합니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 신고, 제재, 노쇼, 부정 이용 관련 기록 | 처리 완료 후 3년 또는 분쟁 해결 시까지 | 서비스 안전 및 분쟁 대응 |
제7조 (쿠키 및 자동 수집 도구)
- 회사는 로그인 유지, 서비스 이용 분석, 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- 회원은 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- Chrome은 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서, Safari는 설정 > 개인정보 보호에서 쿠키를 관리할 수 있습니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 선택적인 마케팅 수신동의는 고객지원 또는 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 철회를 요청할 수 있습니다. 마케팅 수신동의의 거부·철회는 기본 서비스 이용에 영향을 주지 않습니다.
- 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
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제9조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도 데이터베이스로 분리하거나 접근 권한을 제한하여 보관합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 관리, 내부 운영 기준 수립, 담당자 교육
- 기술적 조치: SSL/TLS 암호화 통신, 인증 결과의 암호화 처리, DI 일방향 HMAC 처리, 접근 권한 통제, 개인정보 조회 로그 관리, 파일 접근 제한
- 물리적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 비인가 접근 통제
제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리, 피해구제, 열람청구 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자(CPO) 겸 열람청구 담당
성명: 이태희
이메일: 0201hhh@bookbla.com
회사 정보
회사명: 주식회사 북블라(Bookbla Inc.)
대표자: 고도현
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제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 기준이 변경되는 경우 회사는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지하며, 정보주체에게 불리하거나 중요한 변경사항은 시행 30일 전부터 공지합니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.