
마이클 E. 거버 (지은이), 이제용

📖 기억에 남는 장면/구절
탁월한 시스템 없이는 탁월한 비즈니스도 없다.
💭 인상 깊었던 이유
사장이 빠졌을 때도 돌아가는 시스템, 직원이 바뀌어도 동일한 품질을 유지하는 시스템, 누구나 맡아서도 오류 없이 실행되는 시스템. 이것이 없으면 “탁월한 비즈니스”는 허상이다. 이 말은 결국 “당신의 능력이 아닌 시스템이 비즈니스의 수준을 결정한다”고 말하는 것 같아서 매우 냉정하고 현실적인 조언이기 때문에 인상 깊었습니다.

코듀
1월 13일